Progetti realizzati
Erre4m
ERRE4M è un’azienda che da più di 50 anni vende attrezzature per la ristorazione e dispone di un catalogo di oltre 1500 prodotti. Dal 2014, i due fratelli titolari hanno iniziato a innovare l’azienda attraverso gli strumenti offerti dal digitale.
Dal 2018 Erre4m collabora con Studio Indaco, con molteplici obiettivi:
- Aumentare il proprio fatturato proveniente dalle attività online;
- Internazionalizzare l’attività, iniziando a vendere anche all’estero;
- Definire un’identità di marca;
- Creare un rapporto diretto con gli appassionati del settore attraverso i social.
Per perseguire tali obiettivi, sono stati utilizzati molti strumenti:
- Grazie alle attività su Google di pubblicità (PPC) e di ottimizzazione delle parole chiave (SEO), il fatturato nel 2021 è aumentato del 36% rispetto all’anno precedente;
- Amazon e l’attivazione di TrustedShop hanno favorito l’internazionalizzazione;
- Il restyling del logo e lo sviluppo di linee guida grafiche comuni hanno permesso di creare l’immagine di un’azienda professionale e affidabile, che comunica con coerenza su molteplici canali online;
- La creazione di una strategia social con contenuti video personalizzati sta permettendo la creazione di una fanbase sui principali canali: Facebook, Instagram e TikTok.
Una nuova identità di marca
Per segnare la fase di rinnovamento e dare coerenza all’immagine di marca, siamo partiti con il restyling del logo. L’icona della spiga e i colori trasmettono tradizione e affidabilità, mentre lo stile minimal e il font bastonato comunicano modernità.
Nel 2020 il sito web è stato ricreato riprendendo lo stesso stile grafico con l’obiettivo di valorizzare l’ampio catalogo, soprattutto grazie alle immagini professionali e alle schede prodotto approfondite. Attualmente il sito è online in sei lingue e ha visto un aumento del fatturato non solo per gli ordini in Italia, ma anche per quelli in Germania e Francia. L’attività di ottimizzazione del sito ha previsto anche l’attivazione di Trusted Shop, per certificarne la sicurezza e raccogliere recensioni, e di Klarna, che permette ai clienti di effettuare pagamenti rateali.
PPC e SEO: l’ottimizzazione per Google
L’attività di PPC, ovvero di pubblicità a pagamento su Google, è un elemento fondamentale per Erre4M: grazie a costanti e approfondite ricerche sul target, tutt’oggi permette di mostrare l’ampia gamma di prodotti esattamente agli utenti che li ricercano. Con un lavoro di continua ottimizzazione settimanale e di sperimentazione tecnica, siamo arrivati ad ottenere un ritorno sulle spese pubblicitarie (ROAS) anche di 11 volte tanto.
Tale strumento (attivo in Italia, Francia e Germania) viene integrato con l’ottimizzazione SEO, ovvero l’attività sulle parole chiave per Google nei risultati non a pagamento. La maggior parte di noi non guarda oltre al terzo risultato di Google, per questo è importante arrivare quanto più in alto nella classifica. Con Erre4M una metodologia basata su costanza e collaborazione con il cliente ha portato a un aumento dell’80% del traffico da ricerca organica in 1 solo anno.
Amazon e la creazione dello Store
La vendita su Amazon è iniziata per esperimenti dello stesso titolare: non essendo rivenditori esclusivi dei prodotti, per vendere bisognava giocare una guerra al ribasso, puntando sul prezzo basso più che sull’alta qualità.
Lavorando insieme in modo sistematico e strategico, siamo riusciti a imboccare una nuova strada, più redditizia e positiva per il brand. Inizialmente gli ordini sono aumentati grazie all’ottimizzazione delle parole chiave e alla realizzazione di schede per bullet point. Il lavoro è proseguito con l’iscrizione del marchio Erre4M all’interno dell’Amazon Brand Registry: questo ci ha dato la possibilità di creare schede prodotto protette e molto più articolate e di creare lo Store interno ad Amazon di Erre4M. Abbiamo ottenuto più volte il certificato “Amazon Choice” per alcune schede che l’algoritmo di Amazon ha ritenuto particolarmente ottimizzate.
La strategia social
A fine 2020 è iniziata la realizzazione di video educativi e informativi, incentrati sia su ricette sia su specifici articoli professionali. Tali video, inizialmente pubblicati solo su YouTube, sono ora centrali per una strategia sui social media volta a creare coinvolgimento per l’utente: si parte dalla creazione di aspettativa per poi valorizzare il materiale video di per sé. La pubblicazione di tali contenuti ha portato a un aumento di follower soprattutto su Instagram e TikTok. Su TikTok in particolare abbiamo anche superato le 550.000 visualizzazioni per un video.
In ottica di ampliare il pubblico con cui comunicare e interagire, Studio Indaco si occupa anche di piccole collaborazioni con gruppi Facebook e della gestione della community.
